قوانین و مقررات سابیفای
قوانین و مقررات سابیفای
به وبسایت سابیفای خوش آمدید. هدف ما در سابیفای، تسهیل دسترسی جوانان ایرانی به دنیای گسترده اشتراکهای بینالمللی با وجود محدودیتها و تحریمهای موجود است. برای ایجاد یک محیط امن، شفاف و قابل اعتماد برای همه کاربران، مجموعهای از قوانین و مقررات را تدوین کردهایم که استفاده از خدمات ما را تنظیم میکند. خواهشمندیم این مقررات را به دقت مطالعه فرمایید، زیرا استفاده از خدمات سابیفای به منزله پذیرش کامل این قوانین تلقی میگردد.
شرایط استفاده از خدمات
کاربران محترم موظف به ارائه اطلاعات صحیح و کامل در هنگام ثبتنام و استفاده از خدمات سابیفای هستند. هرگونه ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص میتواند منجر به تعلیق یا لغو حساب کاربری شود.
استفاده از خدمات سابیفای صرفاً برای مصارف شخصی و غیرتجاری مجاز است، مگر آنکه توافق کتبی دیگری با شرکت صورت گرفته باشد.
کاربران نباید از خدمات سابیفای به نحوی استفاده کنند که ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین بینالمللی یا حقوق سایر افراد و شرکتها باشد. این شامل مواردی نظیر انتشار محتوای غیرقانونی، توهینآمیز، یا نقض حقوق مالکیت معنوی میشود.
مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری (شامل نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر است. سابیفای هیچ مسئولیتی در قبال سوء استفاده از حسابهای کاربری ناشی از سهلانگاری کاربران ندارد.
هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سیستمها، دادهها یا حسابهای کاربری دیگر در سابیفای ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
عضویت در سابیفای یا خرید محصولات به معنی پذیرفتن تمامی قوانین و مقررات سابیفای است.
حریم خصوصی کاربران نزد سابیفای محفوظ است و به هیچ عنوان اطلاعات کاربر را پخش نمیکند.
برای باز کردن حساب داخل سایت سابیفای فرد حقیقی باید حداقل ۱۸ سال کامل را داشته باشد. افراد زیر ۱۸ سال باید تحت نظر والدین و یا قیم قانونی خود از خدمات سابیفای استفاده نمایند.
در بعضی از سفارشات بالای ۱ میلیون تومان، طبق دستور پلیس فتا کاربر موظف به ارسال کارت ملی میباشد. در صورت همکاری نکردن کاربر، طبیعتاً سفارش انجام نخواهد شد و مبلغ برگشت نخواهد خورد.
شرایط خرید و ارسال اشتراک
سابیفای به عنوان واسطه، نسبت به خرید و ارسال اشتراکهای بینالمللی مورد نظر کاربران از منابع معتبر اقدام مینماید. با این حال، مسئولیت نهایی عملکرد و محتوای این اشتراکها بر عهده ارائهدهندگان اصلی خدمات میباشد.
قیمتهای درج شده در وبسایت سابیفای شامل هزینه خرید اشتراک و کارمزد خدمات سابیفای میباشد. کاربران قبل از نهایی کردن خرید، از جزئیات کامل هزینه مطلع خواهند شد.
فرآیند خرید و ارسال اشتراک پس از پرداخت کامل هزینه توسط کاربر آغاز میگردد. زمان تقریبی تحویل اشتراک ممکن است بسته به نوع اشتراک و شرایط ارائهدهنده متغیر باشد و سابیفای تمام تلاش خود را برای تسریع این فرآیند به کار خواهد بست.
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند خرید یا ارسال اشتراک، کاربران میتوانند از طریق کانالهای ارتباطی مشخص شده با تیم پشتیبانی سابیفای تماس بگیرند. سابیفای متعهد به پیگیری و رفع مشکلات در اسرع وقت خواهد بود.
شرایط بازگشت وجه یا تعویض اشتراک، تابع سیاستهای ارائهدهنده اصلی خدمات و همچنین قوانین داخلی سابیفای میباشد که بستگی به نوع مشکل پیش آمده برای اکانت دارد و در صورت خرید محصول بازگشت وجه امکان پذیر نمی باشد.
استرداد وجه برای سفارشهای تکمیل شده به دلیل خرید اکانت و نوع اشتراکات دیجیتال به هیچ عنوان انجام نخواهد شد و مسئولیت هرگونه اشتباه در ثبت سفارشات با کاربر می باشد. عودت وجه بین ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری به طول میانجامد.
سابیفای موظف است در صورت تحویل ندادن اکانت به کاربر به هر دلیلی، مبلغ پرداختی کاربر را بصورت کامل به کاربر برگرداند.
در صورتی که سابیفای امکان تحویل اکانت را داشته باشد ولی کاربر پشیمان شده باشد و درخواست بازگشت وجه نماید، ۱۵ درصد از مبلغ سفارش به دلیل مالیات و تهیه کارت از مبلغ سفارش کسر میشود و سپس مبلغ به حساب کاربر برگشت داده خواهد شد.
امکان تعویض محصول خریداری شده با محصول دیگر حتی در صورت قیمت یکسان وجود ندارد.
سابیفای هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست خریداران از محصولات را ندارد. همچنین سابیفای مسئولیتی در قبال عدم آگاهی کاربران خریدار در رابطه با استفاده از اکانت خریداری شده، اختلال کارکرد خود سرویسها و بسته شدن اکانت به دلیل رعایت نکردن قوانین محصول از طرف کاربر خریدار را ندارد.
کاربر خریدار اکانت موظف است قبل از خرید سرویس، تحقیق کافی از سرویس به عمل آورده و از سرویس مورد نظر در سایت اصلی سرویسدهنده اکانت مطمئن گردد؛ مطالب ارائه شده در صفحه محصول گاهاً ناقص یا به دلیل تغییر سیاستهای سرویس خریداری شده متفاوت میباشند.
پس از انجام خرید، صفحهای به کاربر نشان داده میشود و از کاربر درخواست میشود تا از طریق آیدی داده شده با پشتیبان در ارتباط باشد، در صورت گذشت بیش از ۱ ماه و عدم پیگیری کاربر، به دلیل نوسان قیمتها سفارش انجام نخواهد شد.
فورس ماژور: در صورت بروز هر گونه مشکل پس از خرید اکانت که سابیفای در آن دخیل نباشد نظیر جنگ، بلایای طبیعی، محدودیتهای دولتی، تغییر سیاستهای سرویس خریداری شده، اختلال کارکرد سرویسها و باگ نرمافزاری سرویس خریداری شده، مشکلات اینترنت کاربر، تحریمهای بینالمللی یا فیلتر شدن سرویس خریداری شده و… مسئولیتی بر عهده سابیفای از بابت جبران خسارت و برگرداندن هزینههای اکانت نخواهد بود.
ساعات کاری و ثبت سفارشات
تیم پشتیبانی سابیفای همهروزه از ساعت ۱۰ صبح تا 12 شب (به وقت ایران) آماده پاسخگویی به سوالات و ارائه راهنمایی به شما عزیزان میباشد. با این حال، ثبت سفارشات در وبسایت سابیفای به صورت 24 ساعته و در تمام طول هفته امکانپذیر است.
پشتیبانی سابیفای روزهای تعطیل رسمی امکان پاسخگویی را ندارد و ممکن است رسیدگی به درخواستها یا تحویل سفارشات به تاخیر بیافتد.
زمان تحویل سفارشات
تلاش ما در سابیفای، ارائه خدمات در سریعترین زمان ممکن به شماست. زمان تحویل اشتراکها بسته به نوع محصول و شرایط ارائهدهنده اصلی، معمولاً بین ۱ الی ۷۲ ساعت کاری پس از ثبت و پرداخت نهایی سفارش متغیر خواهد بود. ما همواره سعی میکنیم تا فرآیند تحویل را در کوتاهترین زمان ممکن به انجام برسانیم.
زمان تحویل اکانتها لحظهای نیست و برای هر اکانت متفاوت میباشد و در صفحه همان محصول اطلاعات مورد نیاز مشخص میباشد.
ضمانت قانونی بودن خرید
سابیفای با اطمینان اعلام میدارد که تمامی فرآیندهای خرید و تهیه اشتراکهای بینالمللی از طریق منابع قانونی و معتبر صورت میگیرد. ما به رعایت قوانین و مقررات بینالمللی پایبند بوده و هدفمان ارائه خدمات شفاف و قانونی به کاربران گرامی میباشد. شما میتوانید با خیالی آسوده از خدمات سابیفای استفاده نمایید.
تغییرات در قوانین و مقررات
سابیفای حق دارد در هر زمان نسبت به بازبینی، تغییر یا اصلاح این قوانین و مقررات اقدام نماید. تغییرات اعمال شده از طریق وبسایت به اطلاع کاربران خواهد رسید و ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید تلقی میگردد. لذا، توصیه میشود کاربران به طور دورهای این صفحه را مرور نمایند.
حقوق مالکیت معنوی
کلیه حقوق مالکیت معنوی مربوط به وبسایت سابیفای، شامل طراحی، محتوا، علائم تجاری و نام دامنه، متعلق به شرکت سابیفای میباشد و هرگونه استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی خواهد داشت.
ارتباط با پشتیبان
در صورت بروز هرگونه سوال، ابهام یا مشکلی در فرآیند استفاده از خدمات سابیفای، خواهشمندیم به قسمت "ارتباط با ما" در وبسایت مراجعه فرمایید و از طریق کانالهای ارتباطی موجود با تیم پشتیبانی ما تماس حاصل نمایید. همکاران ما در اسرع وقت آماده پاسخگویی و رفع مشکلات شما خواهند بود.
پشتیبانی سابیفای برای طول زمان اکانت بوده و پس از اتمام اکانت مسئولیتی در قبال آن نخواهد بود.
کاربر موظف است تا ادب و شئونات اخلاقی را در هنگام ارسال تیکت یا تماس با پشتیبانی رعایت نماید و مشکلات خود را در نهایت آرامش و ادب مطرح نماید. همچنین پشتیبان میبایست با رعایت شئونات اخلاقی به کاربر پاسخ دهد.
سابیفای با هدف ایجاد پلی امن و مطمئن برای دسترسی جوانان ایرانی به دنیای اشتراکهای بینالمللی تاسیس شده است. ما با ارائه خدمات شفاف، قانونی و با پشتیبانی متعهدانه، تلاش میکنیم تا تجربه خریدی آسان و رضایتبخش را برای شما فراهم آوریم. همواره در تلاشیم تا با ارائه بهترین خدمات و رعایت قوانین و مقررات، اعتماد شما را جلب نماییم و همراه شما در این مسیر باشیم.
